Повысьте производительность благодаря удобному пользовательскому интерфейсу
Услуги управляемого рабочего места
Решения и услуги
-
Службы поддержки
-
Услуги по управлению устройствами
-
Вычислительные услуги для конечных пользователей
-
Решения для бронирования рабочего места
-
Решения
-
Решения для интеллектуальных запираемых шкафчиков
-
Услуги робототехники
-
Услуги управления аудиовизуальными ресурсами
Службы поддержки
Повышение производительности благодаря быстрому реагированию на запросы
Повысьте организационную надежность благодаря более быстрой обработке ИТ-инцидентов и запросов на обслуживание. Благодаря правильному сочетанию упреждающей поддержки со стороны человека и автоматизированной службы поддержки вы можете обеспечить непрерывность бизнеса, сократить расходы и реагировать на изменение приоритетов, освобождая при этом ИТ-персонал от рутины, чтобы сосредоточиться на критически важных задачах и новых разработках.
Локальные центры службы поддержки отвечают вашим потребностям
Наши команды службы поддержки базируются как внутри страны, так и в нашем европейском центре обслуживания. Эти центры обеспечивают профессиональную регистрацию, оценку, приоритизацию и распределение инцидентов, запросов и обращений в нужную группу, обеспечивая более быструю обработку всех ИТ-инцидентов и запросов на обслуживание и лучшее согласование между бизнесом и ИТ. Мы поддерживаем уровни обслуживания и обеспечиваем конечных пользователей, бизнес-подразделения и отделы всеми ИТ-ресурсами, необходимыми для выполнения задач и реализации целей.
- Повышение производительности за счет более качественной и экономичной поддержки пользователей
- Централизованная поддержка с согласованием между бизнесом и ИТ
- Точная и своевременная отчетность для внутренних ИТ-отделов
- Сокращение капиталовложений с помощью модели предоставления облачных услуг
Услуги по управлению устройствами
Ни одно устройство не забыто
Пользователи ожидают стабильной работы устройств, в офисе или удаленно. Мы обеспечиваем гибкую и масштабируемую подготовку и развертывание устройств, а также цифровые платформы, которые безупречно работают вместе.
Индивидуальные конфигурации для разных локаций
Наш комплексный портфель услуг по управлению устройствами помогает приобретать устройства, развертывать их и управлять ими, а также дополняется централизованно предоставляемыми программными услугами, такими как Microsoft O365 и безопасность. Благодаря самообслуживанию по запросу и доставке приложений вы можете адаптировать конфигурации для различных приложений и групп пользователей в самых разных местах.
- Контролируйте расходы и улучшайте взаимодействие с пользователем, где бы вы ни находились
- Доступ к приложениям и хранилищу на основе SaaS
- Убедитесь, что все ваши устройства остаются безопасными и универсальными
Вычислительные услуги для конечных пользователей
Постоянная ИТ-поддержка операций
По мере того, как цифровизация и удаленная работа становятся все более заметными, увеличиваются риски простоев, если вы постоянно не контролируете свою ИТ-инфраструктуру. Вам не нужно тратить время на поиск и устранение ошибок, которые мешают вашим пользователям получать доступ к приложениям и данным.
Получите максимум от ваших приложений
Освободите свои ресурсы, чтобы сосредоточиться на новых проектах, а не метаться между несколькими поставщиками и немасштабируемыми услугами. Мы предоставляем среду для настольных компьютеров или мобильных устройств, используя программное обеспечение, такое как Microsoft O365, и систему безопасности, помогая вам максимально эффективно использовать ваши приложения и обеспечивать непрерывность бизнеса.
Получите все необходимые инструменты и поддержку для решения следующих задач:
- Сокращение затрат и повышение производительности
- Модернизация устройств и платформ
- Высокая степень удовлетворенности сотрудников за счет привлечения талантливых, высококвалифицированных кадров
- Контроль над затратами и эффективностью с помощью удаленной поддержки
- Полная интеграция с различными приложениями, такими как Smart Lockers и ServiceNow
- Услуги на месте и удаленные инженерные услуги
- Управление запросами на обслуживание
- Доступ к постоянной сервисной поддержке
- Управление жизненным циклом устройств
- Использование услуг TechBar, если требуется несколько инженеров на месте
Решения для бронирования рабочего места
Оптимизация вашего способа работы
С появлением удаленной работы и онлайн-сотрудничества пришло время переосмыслить то, как мы работаем, и новую роль офисов. Зная свой офис и то, как он используется в настоящее время, вы сможете принимать правильные решения при оптимизации затрат.
Платформа для усовершенствования рабочих мест RICOH Spaces
RICOH Spaces — это размещенная в облаке платформа для улучшения рабочих мест, разработанная для того, чтобы помочь вам понять, как используется ваше рабочее место, чтобы вы могли оптимизировать свой бизнес и создать по-настоящему интеллектуальное, безопасное и привлекательное рабочее место. Так вы решаете проблемы сегодня, предвидя потребности завтрашнего дня.
- Получайте четкую информацию и данные для резервного копирования, таких как освобождение недостаточно используемого пространства и снижение эксплуатационных расходов
- Создавайте наилучшую рабочую среду, сбалансировав людей, места и технологии, упростив привлечение и удержание лучших специалистов
- Оптимизируйте свои операции с помощью таких функций, как интерактивные планы этажей, бронирование конференц-залов, управление посетителями и регистрация с помощью QR-кодов
Решения
Адаптируйтесь и развивайтесь
Способность реагировать на изменяющиеся требования современного рабочего места имеет важное значение для современного бизнеса. Интернет открывает новые методы отслеживания и мониторинга активов в реальном мире, а большие данные и аналитика помогают быстрее и эффективнее принимать решения. Чтобы использовать все возможности Интернета, вам нужны правильные люди и процессы при поддержке правильных технологий.
Правильная стратегия для вашего бизнеса
Мы помогаем вам определить и внедрить стратегию IoT, которая поддерживает ваши бизнес-цели, чтобы вы могли адаптироваться к новому динамичному развитию, снизить затраты и повысить производительность. Если вам нужна новейшая сенсорная технология IoT для получения подробных данных в режиме реального времени о ваших помещениях или получения точной информации об использовании интеллектуальных запираемых шкафчиков, мы поможем вам правильно сориентироваться на использование приложений IoT и эффективно управлять ими для принятия обоснованных решений.
- Мониторинг устройств в режиме реального времени для принятия обоснованных решений
- Использование аналитики данных с помощью высокоэффективных информационных панелей
- Сокращение затрат и развитие новых источников дохода
- Более быстрая и эффективная работа систем
Решения для интеллектуальных запираемых шкафчиков
Универсальное хранилище подключенных рабочих мест
Превратите трудоемкие ручные задачи в безопасные автоматизированные процессы с интеллектуальным доступом к хранилищу без ключа. Доступные 24/7, наши масштабируемые решения для шкафчиков могут защитить ценные бизнес-активы, входящую/исходящую почту и личные вещи. Воспользуйтесь преимуществами простоты, экономии и удовлетворенности простой облачной системой управления, которая поддерживает управление хранилищем в режиме реального времени.
Сокращение рабочей нагрузки и затрат
Мы помогаем с обследованием объекта, установкой, обучением, управлением проектами, консультациями и предлагаем профилактическое обслуживание и управление запасными частями, что снижает нагрузку на руководителя и связанные с этим расходы на управление вашими активами.
- Повышенная безопасность и управление
- Простое облачное управление
- Интеграция в существующие системы
- Полные возможности отчетности
- Значительная экономия/ROI
- Настраиваемый рабочий процесс для удовлетворения конкретных потребностей
- Безопасный и автоматизированный процесс для каждого сотрудника
Услуги робототехники
Полный спектр услуг и поддержки
Робототехника может сделать вашу работу проще, безопаснее и эффективнее, но без надлежащих возможностей обслуживания и послепродажной поддержки это приведет к отсутствию внедрения, масштабируемости и снижению степени удовлетворенности пользователей. Мы предоставляем полный портфель услуг для поддержки работы, эффективности и безопасности робототехники, чтобы максимизировать возврат ваших инвестиций.
Единая точка контакта
Благодаря обширному географическому охвату, технической поддержке и возможностям обслуживания клиентов мы предлагаем единую точку контакта для всех ваших потребностей в робототехнике. Наши инженеры имеют большой опыт работы со сложными цифровыми форматами взаимодействия в существующих организационных условиях.
Наш полный портфель услуг поддержки включает в себя:
- Управление проектами
- Проектирование услуг
- Внедрение
- Управление услугами
- Система управления цепочками поставок
- Управление запасными частями
- Служба поддержки
- Удаленная поддержка
- Полевая инженерия
- Составление отчетов
- Выставление счетов
Услуги управления аудиовизуальными ресурсами
Решение всех ваших задач в сфере аудиовизуальных технологий
Никогда еще мы не полагались на технологии взаимодействия и коммуникации так, как в современном мире. Мы понимаем важность стандартизированного дизайна, последовательной доставки и надежных, глобально масштабируемых решений поддержки как жизненно важной части обеспечения успеха вашего бизнеса.
Наши услуги по управлению AV-устройствами предлагают комплексное и гибкое глобальное решение для удовлетворения ваших потребностей в AV-технологиях.
- Заблаговременно выявляйте и быстро устраняйте сбои в работе AV-устройств, сводя к минимуму время простоя системы
- Оптимизируйте взаимодействие с конечными пользователями с помощью согласованных услуг поддержки
- Сокращайте операционные расходы и снижайте нагрузку на ИТ-отделы
- Предоставляйте основанную на данных информацию о производительности и использовании объектов
Подключаемся!
Диалог со специалистом Ricoh
Свяжитесь с одним из наших консультантов и узнайте, как мы можем помочь расширить ваш бизнес.
Свяжитесь с намиУслуги Ricoh для бизнеса
Ознакомьтесь с рядом профессиональных услуг и решений, которые помогут вашей организации продвигаться вперед на пути к цифровым технологиям.
Опыт применения цифровых технологий
Наша высококвалифицированная команда специалистов по работе с данными и разработчиков проектирует, создает, внедряет и обслуживает решения, которые помогут вам достичь максимальной вовлеченности клиентов.
Узнать большеУправление бизнес-процессами
Мы поддерживаем вовлеченность и продуктивность вашей команды с помощью более простых, быстрых и экономичных способов работы.
Узнать большеКибербезопасность
Мы можем помочь вам построить устойчивую ИТ-инфраструктуру, понять и устранить ваши уязвимости, а также уверенно расти.
Узнать большеОблачные и инфраструктурные решения
Мы предоставляем дорожную карту и облачные решения, которые помогут вам модернизировать вашу ИТ-инфраструктуру, автоматизировать рабочие процессы и трансформировать бизнес-операции.
Узнать большеЦифровое рабочее место
Мы проектируем, настраиваем и развертываем ваши цифровые рабочие места, чтобы ваши команды могли эффективно сотрудничать и работать в любом месте.
Узнать больше