Ricoh Service Kit
Сервисные пакеты
Ricoh Service Kit
Мы упаковали лучший сервис Ricoh
ЧТО ТАКОЕ RICOH SERVICE KIT?
это решения, продукты и сервис Ricoh, собранные в комплекты для обеспечения наилучшего и оптимального обслуживания техники Ricoh. Сервисные пакеты позволяют оптимально спланировать расходы на обслуживание техники Ricoh и сократить время простоя.
Ricoh Service Kit
Мы упаковали лучший сервис Ricoh
ЧТО ТАКОЕ RICOH SERVICE KIT?
это решения, продукты и сервис Ricoh, собранные в комплекты для обеспечения наилучшего и оптимального обслуживания техники Ricoh. Сервисные пакеты позволяют оптимально спланировать расходы на обслуживание техники Ricoh и сократить время простоя.
ЧТО Я ПРИОБРЕТАЮ?
На сегодняшний день запущены Пакеты продления стандартной гарантии на 1 и 2 года для всей техники Ricoh. Вы получаете конверт с Сертификатом с уникальными кодами для регистрации в Гарантийной базе Ricoh.
ЧТО ДАЁТ СЕРТИФИКАТ?
Важно, чтобы аппарат проходил профилактическое обслуживание и эксплуатировался в соответствии с правилами использования, описанными в инструкциях, прилагаемых к оборудованию.
ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ С СЕРТИФИКАТОМ?
На сегодняшний день запущены Пакеты продления стандартной гарантии на 1 и 2 года для всей техники Ricoh. Вы получаете конверт с Сертификатом с уникальными кодами для регистрации в Гарантийной базе Ricoh.
ЧТО ДАЁТ СЕРТИФИКАТ?
- Сертификат даёт расширение стандартной гарантии
- В зависимости от состава Пакета может включать Труд, Выезд инженера, Нересурсные Запасные Части и какие-либо дополнительные сервисные услуги, например Инсталляцию.
Важно, чтобы аппарат проходил профилактическое обслуживание и эксплуатировался в соответствии с правилами использования, описанными в инструкциях, прилагаемых к оборудованию.
Сертификат необходимо активировать.
- Для активации сертификата необходимо пройти по ссылке
- вести все запрашиваемые данные в форму.
- В течение 8 рабочих часов вы получите на указанный при заполнении формы электронный адрес подтверждение регистрации сертификата или уведомление об отказе в регистрации с указанием причины.
ДОСТУПНЫЕ ПАКЕТЫ
Сертификаты на продление стандартной гарантии LSTB1(2).
Пакет LSTB1(2) включает следующие услуги:
АКТИВИРУЙТЕ СЕРТИФИКАТ ЗДЕСЬ
Пакет LSTB1(2) включает следующие услуги:
- Работы авторизованного сервисного инженера по диагностике и устранению неисправностей, вызванных заводскими дефектами исключительно по вине производителя.
- Выезд сервисного инженера в пределах города нахождения авторизованных сервисных партнёров ООО «РИКО Рус». Полный, актуальный список партнёров публикуется на сайте www.ricoh.ru
- Замена нересурсных частей с заводскими дефектами, вышедших из строя по вине производителя.
АКТИВИРУЙТЕ СЕРТИФИКАТ ЗДЕСЬ
Проверка статуса гарантии:
Для проверки статуса гарантии на оборудование заполните Форму запроса подтверждения подлинности устройства Ricoh.
С полными условиями действия Гарантии можно ознакомиться ниже.
- Условия действия Гарантии
-
Условия действия гарантии:
- Активировать сертификат можно только во время действия стандартной гарантии или действия гарантии, продлённой ранее другими сертификатом для данной модели.
- Сертификат должен быть активирован не позднее даты Expiration Date, указанной в сертификате
- Максимальный общий срок гарантии: 5 лет включая стандартную гарантию.
- Срок действия гарантии по сертификатам продления 1 и 2 года и начинает течь с момента окончания действия стандартной гарантии или гарантии, ранее продлённой другим сертификатом.
Гарантийному ремонту не подлежит Оборудование, вышедшее из строя в результате:- запуска (инсталляции) инженером неавторизованным ООО «РИКО Рус»;
- перемещения оборудования с места первоначальной инсталляции инженером, неавторизованными ООО «РИКО Рус»;
- нарушения правил использования, описанных в инструкциях, прилагаемых к Оборудованию;
- использования неоригинальных Расходных Материалов, Ресурсных Частей, Запасных Частей;
- невыполнения Профилактических работ (периодичность и состав таких работ определяются авторизованными ООО «РИКО Рус» партнёрами с учётом реальных условий эксплуатации);
- механического, химического, термического повреждений;
- попадания внутрь посторонних предметов;
- превышения рекомендованной максимальной нагрузки;
- модификации аппаратной или программной части Оборудования, если данная модификация не является рекомендованной производителем;
- Технического или Сервисного обслуживания неавторизованным инженером;
- вследствие возникновения форс-мажорных обстоятельств (пожара, стихийного бедствия, пр.)
В рамках Гарантийного ремонта не выполняются:- работы по очистке, регулировке и настройке аппарата и его узлов (Профилактические работы);
- работы по периодическому Техническому обслуживанию Оборудования;
- работы по замене Расходных Материалов и Ресурсных Частей;
- работы по настройке программного обеспечения в сетевой среде Пользователя;
- работы, описание которых приведено в инструкциях, поставляемых вместе с Оборудованием и выполняемых Конечным Пользователем.
Гарантия не покрывает возможных убытков Конечного Пользователя от потери доходов, прибыли, упущенной выгоды, расходов на временную замену Оборудования, утраты данных и иных прямых или косвенных потерь, связанных с неисправностью Оборудования.Гарантия на срок службы и ресурс Расходных Материалов, а также Ресурсных Частей не предоставляется.Гарантия не распространяется на все виды программного обеспечения, как поставляемого с Оборудованием, так и дополнительно установленного.Для увеличения надёжности и срока службы оборудования, предотвращения непредвиденных остановок оборудования, увеличения ресурса Расходных Материалов и Ресурсных Частей, своевременного заказа необходимых материалов, рекомендуем заключить контракт на Техническое и Сервисное обслуживание, в том числе для проведения Профилактических работ с авторизованными ООО «РИКО Рус» партнёрами.Полный список сервисных партнёров доступен по ссылке. (https://www.ricoh.ru/support/service-partners/)